Ответ:
Решение:
В соответствии с Законом Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц" от 18 июля 2011 г. № 300-3, можно составить следующие практические ситуации:
- Ситуация 1: Жалоба на действия должностного лица.
Гражданин Иванов обратился в районную администрацию с письменной жалобой на незаконное, по его мнению, начисление штрафа за нарушение правил дорожного движения. Он считает, что инспектор ГАИ неправомерно выписал ему штраф. Согласно Закону, администрация обязана рассмотреть обращение Иванова в установленный срок (как правило, 15 дней, а для обращений, не требующих дополнительного изучения и проверки, – 1 рабочий день), дать письменный ответ по существу изложенных вопросов и уведомить о принятых мерах. - Ситуация 2: Предложение по улучшению работы государственного учреждения.
Коллектив завода "Металлист" направил в Министерство промышленности Республики Беларусь предложение по оптимизации производственных процессов с целью повышения эффективности и снижения затрат. В обращении изложены конкретные идеи и расчеты. Министерство обязано рассмотреть данное предложение, оценить его целесообразность и в установленный срок уведомить заявителей о результатах рассмотрения, о принятых мерах или об отклонении предложения с обоснованием причин.
Ответ: 1. Жалоба гражданина на действия должностного лица. 2. Предложение юридического лица по улучшению работы государственного органа.
