Ответ:

  1. Среднее количество доставок Игоря:

    \(\overline{x}_{И}=(16+18+20+22+24)/5=100/5=20\).

    Среднее количество доставок Дениса:

    \(\overline{x}_{Д}=(14+15+20+25+26)/5=100/5=20\).

  2. Дисперсия — среднее арифметическое квадратов отклонений от среднего.

    Для Игоря: \(D_{И}=((16-20)^2+(18-20)^2+(20-20)^2+(22-20)^2+(24-20)^2)/5=(16+4+0+4+16)/5=8\).

    Для Дениса: \(D_{Д}=((14-20)^2+(15-20)^2+(20-20)^2+(25-20)^2+(26-20)^2)/5=(36+25+0+25+36)/5=24.4\).

  3. Меньшая дисперсия означает меньший разброс результатов и большую предсказуемость.

Ответ: среднее у обоих курьеров — 20 доставок за смену. Дисперсия Игоря — 8, Дениса — 24.4. Более предсказуемы результаты Игоря.