Вопрос:

эффективный путь разрешения конфликта (для каждой из сторон). Ситуация 2. Руководитель постоянно находит в работе подчиненного погрешности и ошибки. И, несмотря на то, что работа на 99% сделана очень хорошо, обвиняет подчиненного в провале всего задания. Сотрудник чувствует себя виноватым, начинает извиняться и у него формируется комплекс невозможности выполнить работу по требованиям руководителя. Проанализируйте конфликтную ситуацию по следующей схеме: - источник (причина) конфликта; - вид и тип конфликта; - последствия конфликта (функциональные и дисфункциональные); - эффективный путь разрешения конфликта (для каждой из сторон). Ситуация 3. В организации освободилась должность начальника одного из отделов. На нее претендуют два сотрудника, имеющих высокую квалификацию и солидный стаж работы на этом предприятии, - Иванов и Сидоров. Руководитель поручает секретарю вызвать того и другого на совещание, на котором должно быть принято решение. В назначенное время появляется только Иванов. Руководитель очень удивился и стал выяснять в чем дело. Оказалось, что секретарь сообщил о вызове только Иванову и попросил того уведомить Сидорова. Иванов обещал передать, но сразу Сидорова не застал, а позж не смог этого сделать, так как ему самому пришлось срочно выехать в другу

Смотреть решения всех заданий с листа

Ответ:

Мне кажется, тут больше подойдет не литература, а психология или конфликтология, но я попробую помочь!

Ситуация 2.

  1. Источник конфликта: Неадекватная оценка работы руководителя, придирки к мелочам, отсутствие признания достижений.
  2. Вид и тип конфликта: Межличностный конфликт, вертикальный (между руководителем и подчиненным).
  3. Последствия конфликта:
    • Функциональные: снижение мотивации, ухудшение качества работы.
    • Дисфункциональные: стресс, увольнение.
  4. Эффективный путь разрешения конфликта:
    • Для руководителя: изменить стиль управления, давать конструктивную обратную связь.
    • Для подчиненного: обсудить ситуацию с руководителем, высказать свои чувства.

Ситуация 3.

  1. Источник конфликта: Некорректная передача информации, ошибка секретаря, некомпетентность.
  2. Вид и тип конфликта: Организационный конфликт, межличностный (между Ивановым и Сидоровым).
  3. Последствия конфликта:
    • Функциональные: выявление проблем в коммуникации.
    • Дисфункциональные: обида, ухудшение отношений между коллегами.
  4. Эффективный путь разрешения конфликта:
    • Для руководителя: провести повторное совещание, убедиться, что все уведомлены.
    • Для Иванова и Сидорова: обсудить ситуацию, не держать обиду.

Ответ: Дан анализ конфликтных ситуаций.

ГДЗ по фото 📸
Подать жалобу Правообладателю