В случае необоснованного отказа страховой организации в выплате страхового возмещения, гражданин имеет право обратиться с жалобой в Банк России.
Банк России осуществляет надзор за деятельностью страховых организаций и рассматривает обращения граждан.
Таким образом, данное действие является целесообразным.