Exercise 21. Write tips for a co-worker who is leading a negotiation for the first time. Talk about how to treat the people in the other party, what to do before the negotiation, what to do in order to close the deal.

Перевод задания: Напишите советы коллеге, который впервые проводит переговоры. Расскажите, как относиться к представителям другой стороны, что делать до переговоров и как заключить сделку.

Before the negotiation, research the other party and decide what you want to achieve. Prepare your main arguments and think about possible compromises. During the meeting, be polite and respectful. Listen carefully, ask clear questions and do not interrupt. Focus on the other party’s needs as well as your own. To close the deal, summarize the points you have agreed on, check that everyone understands the terms, and confirm them in writing.

Перед переговорами изучите другую сторону и решите, чего хотите добиться. Подготовьте основные аргументы и подумайте о возможных компромиссах. Во время встречи будьте вежливы и уважительны. Внимательно слушайте, задавайте понятные вопросы и не перебивайте. Учитывайте потребности другой стороны, а не только свои. Чтобы заключить сделку, подведите итог достигнутым договорённостям, убедитесь, что все понимают условия, и подтвердите их письменно.