Ответ:

  1. Глава называется «Крепость».
  2. Крепость сперва показалась Гринёву невзрачной: вместо внушительных укреплений он увидел небольшую деревушку, окружённую деревянным забором.
  3. Комендантом был капитан Иван Кузьмич Миронов.
  4. Он познакомился с поручиком Алексеем Ивановичем Швабриным. Швабрин показался ему человеком неглупым, весёлым и разговорчивым; при этом его внешность Гринёв описывает как некрасивую.
  5. Марию Ивановну, или Машу Миронову.
  6. Маша показалась Гринёву скромной и милой, но сначала он не счёл её красавицей. Автор описывает её как восемнадцатилетнюю девушку с круглым лицом и румянцем.
  7. Швабрина перевели в крепость после того, как он убил на дуэли своего товарища.
  8. Мироновы приняли Гринёва радушно и по-доброму.
  9. Слова относятся к Василисе Егоровне Мироновой, жене коменданта: она была решительной и деятельной женщиной.
  10. Речь идёт о Марье Ивановне. В вопросе цитата приведена с пропуском; по смыслу главы речь о её робости и страхе перед выстрелами.
  11. Эпиграфом служат строки народной песни: «Сторона ль моя, сторонушка, / Сторона незнакомая!»
  12. Эпиграф подчёркивает, что Гринёв попадает в незнакомый ему мир — провинциальную крепость и новую среду. Глава знакомит читателя с местом службы героя и людьми, которые станут важны для дальнейшего развития событий.