Ответ:

1. Белогорская крепость оказалась не внушительным укреплением, а маленьким поселением с деревянным забором и пушкой, где царили простота и почти домашний уклад. Служба проходила неторопливо: комендант не был строгим военачальником, а солдаты занимались обычными делами. Такой «семейный» характер объясняется тем, что гарнизон был небольшим, люди давно жили рядом и тесно общались, а семья коменданта объединяла окружающих.

Иван Кузмич Миронов — добрый, простой и честный человек, храбрый, когда дело касается долга. Его жена Василиса Егоровна деятельна и решительна; она фактически участвует в управлении крепостью и заботится о её обитателях. Швабрин образован и остроумен, но язвителен и эгоистичен; его поступки показывают, что он способен на подлость. Марья Ивановна скромная, добрая и искренняя, хотя поначалу кажется застенчивой.

Солдатская песня в эпиграфе создаёт народный, военный колорит и заранее напоминает о долге, храбрости и готовности принять смерть за родину. Её смысл раскрывается в судьбе защитников крепости.

2. Иван Кузмич вызывает уважение своей добротой и верностью долгу. Василиса Егоровна производит впечатление сильной и заботливой хозяйки. Швабрин неприятен своей насмешливостью и нечестностью. Марья Ивановна располагает скромностью, добротой и внутренней стойкостью.