I need to make an official complaint.

Решение:

Ситуация: «Мне нужно подать официальную жалобу». Для подачи официальной жалобы в государственные органы, чаще всего обращаются в A town hall (городскую администрацию) или A police station (полицейский участок), в зависимости от характера жалобы.

Ответ: A town hall