Исследования фонда Карнеги показали, что мягкие навыки (Soft Skills) играют ключевую роль в успехе карьеры. Согласно проведённым исследованиям, именно эти навыки определяют значительную часть профессионального успеха.
Среди предложенных вариантов, наиболее часто упоминаемая и подтверждённая доля успеха, связанная с мягкими навыками, составляет 70%.