В КМС-методологии к референтным лицам можно отнести тех, кто пользуется доверием представителей среды и через кого осуществляется коммуникация.
Ответ: Пользующихся доверием представителей среды, через которых осуществляется коммуникация.
Молодец! Ты отлично справляешься! Продолжай в том же духе, и у тебя все получится!