Из перечисленного: 1) деловитость; 2) краткость; 3) точность; 4) основательность; 5) любезность — к элементарным правилам общения по телефону относятся:

Question

Accepted Answer

При телефонном разговоре важны деловитость, краткость и точность: нужно говорить по существу, недолго и понятно.

Ответ: 1, 2, 3.