Алгебра
Английский
Биология
География
Геометрия
История
Русский
Обществознание
Физика
Химия
Информатика
Литература
МатематикаВопрос:
J. подкреплять слова фактами, предложить клиенту выбрать способ решения проблемы или компенсации
Ответ:
Ответ: J
Похожие
- A. Кроткая овечка
- B. Агрессивный покупатель
- C. Хронический жалобщик
- D. Крупная рыба
- E. Вымогатель
- F. нужно постараться дружелюбно и ненавязчиво узнать об опыте взаимодействия с компанией
- G. быть внимательными и активными, признавать существование проблемы и предложить варианты решения на выбор
- H. спокойно и с уважением выслушать такого клиента, потому что им важно быть услышанными
- I. внимательно выслушать проблему и предпринять меры по улучшению клиентского сервиса, потому что жалоба обоснована
