Ответ:
К основным этапам эмоционального интеллекта относят распознавание и понимание собственных эмоций, управление ими, эмпатию и построение отношений с другими людьми.
Ответ: самопознание; управление отношениями; принятие; сочувствие; эмпатию; самоконтроль.
