Действие «возвращать или обменивать товары» регулируется законодательством, которое защищает права потребителей. В Российской Федерации основным документом, определяющим права потребителей при приобретении товаров, является:
Этот закон устанавливает порядок и условия возврата или обмена товаров надлежащего и ненадлежащего качества.
Ответ: Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»