Обоснование: Постоянные факторы профессионального общения — это те, которые стабильны и не меняются в зависимости от ситуации. Правила внутреннего распорядка и занимаемая должность являются внешними, часто формальными факторами. Собственные представления об этике — это внутренний, личностный фактор, который оказывает постоянное влияние на общение.
Ответ: в. собственные представления об этике