К внутренним помехам слушания можно отнести ...

Решение:

Внутренние помехи слушания — это факторы, возникающие внутри человека и мешающие ему воспринимать информацию.

Проанализируем варианты:

• привычку размышлять о чем-то еще во время беседы — это внутренний фактор, отвлекающий от слушания.
• отключение внимания, антипатию к чужим мыслям, потребность дать реплику — все это внутренние состояния, мешающие сосредоточиться на собеседнике.
• цвет стен помещения, плохую акустику, телефонные звонки, неприятные запахи, слишком высокую или слишком низкую температуру в помещении — это внешние факторы (помехи окружающей среды).

Ответ: привычку размышлять о чем-то еще во время беседы; отключение внимания, антипатию к чужим мыслям, потребность дать реплику.