Способность понимать других людей и действовать мудро в отношении них называется эмоциональный интеллект. Он включает в себя умение распознавать свои и чужие эмоции, управлять ими и использовать их для достижения целей.
Коммуникация — это процесс обмена информацией, а социальный интеллект — более широкое понятие, включающее в себя понимание социальных ситуаций и взаимодействие в обществе.
Ответ: а. эмоциональный интеллект