В данной ситуации необходимо вежливо попросить покупателя показать содержимое сумки/пакета. Это стандартная процедура при срабатывании антикражных ворот, направленная на выявление возможных неоплаченных товаров.
Ответ: Потребовать показать содержимое сумки/пакета.