Как нужно поступить, если покупатель желает сделать возврат товара, но чек покупки был утерян? Варианты: 1) Извиниться и отказать покупателю в возврате; 2) Найти продажу в базе и оформить возврат; 3) Сделать запрос в ОЦО; 4) Позвонить директору группы для принятия решения.