Как поступить, если покупатель хочет приобрести алкоголь и сигареты, но выглядит младше 18 лет?

Решение:

Если покупатель выглядит моложе 18 лет и хочет приобрести алкоголь или сигареты, необходимо запросить у него документ, подтверждающий возраст.

• Запросить документ, подтверждающий возраст — это правильный и законный способ убедиться, что покупатель достиг совершеннолетия.
• Позвать администратора — это может быть следующим шагом, если возникнут сомнения или покупатель откажется предъявить документ.
• Спросить возраст у покупателя — недостаточно, так как человек может солгать.
• Сразу отказать в продаже — это возможно, но сначала следует попытаться проверить возраст с помощью документа.

Ответ: Запросить документ подтверждающий возраст.