| Стадия конфликта | Определение - Значение |
|---|---|
| 1. Предконфликтная ситуация | А. Это процесс, в результате которого конфликты с течением времени усиливаются или масштабируются |
| 2. Инцидент | Б. Событие, запускающее открытый конфликт |
| 3. Эскалация конфликта | В. Если первоначальное противоречие снимается в результате переговоров или достижения компромисса, конфликт считается исчерпанным; если этого сделать не удалось, он замораживается |
| 4. Кульминация | Г. Высшая степень проявления конфликта, во время которой его участники наносят друг другу максимальный ущерб |
| 5. Завершение или замораживание конфликта | Д. Это заключительная стадия конфликта, наступающая после его разрешения или замораживания, когда прямое противоборство прекращено, но последствия инцидента продолжают влиять на отношения сторон. |
Ответ: 1-А, 2-Б, 3-В, 4-Г, 5-Д