Какая из перечисленных фраз является примером «Ты-высказывания», провоцирующего конфликт?

Решение:

«Ты-высказывание» — это обвинительное утверждение, которое фокусируется на действиях или качествах другого человека, часто с целью обвинить, осудить или унизить. Оно провоцирует конфликт, так как заставляет собеседника защищаться.

Рассмотрим варианты:

• а. «Я беспокоюсь, что мы можем не уложиться в срок, если витрина не будет готова сегодня.» — это «Я-высказывание», так как оно выражает чувства говорящего и фокусируется на проблеме.
• в. «Вы снова не оформили витрину по стандарту!» — это «Ты-высказывание», так как оно прямо обвиняет собеседника и указывает на его ошибку.
• с. «Я чувствую разочарование, когда договоренности не выполняются.» — это «Я-высказывание», так как оно выражает чувства говорящего, не обвиняя прямо другого.
• d. «Мне нужно, чтобы мы вместе обсудили график оформления витрин.» — это «Я-высказывание» или предложение сотрудничества, направленное на решение проблемы.

Таким образом, фраза «Вы снова не оформили витрину по стандарту!» является примером «Ты-высказывания», провоцирующего конфликт.

Ответ: в. «Вы снова не оформили витрину по стандарту!»