Какие черты характера мальчика препятствовали тому, чтобы принять помощь от Лидии Михайловны?

Мальчик отвергает помощь из-за своей гордости и боязни быть униженным. Лидия Михайловна, в свою очередь, старается найти подход, чтобы помочь мальчику и решить его проблемы.