Какие критерии качества используются при оценке государственных услуг в электронной форме в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284?

Правильные варианты:

1. Информирование заявителя о ходе предоставления государственных услуг.
2. Доступность электронных форм заявлений на предоставление государственных услуг.

Количество сотрудников, осуществляющих приём граждан, и доступность объектов для маломобильных граждан относятся к оценке очного предоставления услуг, а не к указанным критериям электронной формы.

Ответ: информирование заявителя о ходе предоставления государственных услуг; доступность электронных форм заявлений на предоставление государственных услуг.