3. Какие правила слушания вы можете назвать?

Правила слушания:

• Сосредоточьтесь на говорящем и избегайте отвлекающих факторов.
• Старайтесь понять главную мысль и детали сообщения.
• Задавайте уточняющие вопросы, чтобы убедиться в правильном понимании.
• Не перебивайте говорящего и дайте ему закончить свою мысль.
• Проявляйте интерес и участие, используя невербальные сигналы (кивки, улыбки).