Вопрос:

Какой документ посетитель имеет право получить по своему письменному запросу?

Ответ:

Решение:

Согласно законодательству, посетитель имеет право получить копию своего обращения с входящим номером и датой регистрации. Это подтверждает факт подачи обращения и его регистрацию в организации.

  1. Копию своего обращения с входящим номером и датой регистрации — это документ, подтверждающий факт и дату подачи обращения, который посетитель вправе получить.
  2. Только устный ответ от сотрудника — не является документом, выдаваемым по письменному запросу.
  3. Ссылку на сайт организации — информация общего характера, а не документ по конкретному обращению.
  4. Письменный отказ в предоставлении любой информации — это тоже ответ на обращение, но он не является тем документом, который посетитель запрашивает для подтверждения своего обращения.

Ответ: Копию своего обращения с входящим номером и датой регистрации.

Подать жалобу Правообладателю