Решение:
Чтобы определить, какой из предложенных вариантов не является основным элементом успешной электронной модели бизнеса, нужно проанализировать каждый пункт:
- Отсутствие планирования: Планирование — это фундамент любого успешного бизнеса, в том числе и электронного. Без чёткого плана действий, определения целей и стратегий, бизнес обречён на провал.
- Стратегия маркетинга: Маркетинг необходим для привлечения клиентов, продвижения продуктов или услуг и формирования бренда. Эффективная маркетинговая стратегия — ключ к успеху в электронной среде.
- Обслуживание клиентов: Качественное обслуживание клиентов формирует лояльность, повышает репутацию и способствует повторным покупкам. Это один из важнейших аспектов любого бизнеса.
Таким образом, отсутствие планирования является фактором, который не способствует успеху электронной бизнес-модели, а наоборот, ведет к её провалу.
Ответ: Отсутствие планирования