Самым эффективным каналом коммуникации для персонализации являются личные сообщения в мессенджерах. Это связано с тем, что они позволяют отправлять индивидуальные сообщения каждому пользователю, учитывать его интересы и потребности, а также получать обратную связь.
Ответ: Личные сообщения в мессенджерах