При телефонном общении наиболее часто возникает Семантический (разное понимание терминов) и психологический (эмоциональное состояние) барьер. Это связано с отсутствием визуального контакта, невербальных сигналов и, как следствие, большей вероятностью недопонимания, а также с тем, что собеседники могут находиться в разном эмоциональном состоянии, что влияет на восприятие информации.