Решение:
В данном случае речь идёт о методе разрешения конфликта, который включает в себя участие нейтральной стороны для поиска решения. Рассмотрим предложенные варианты:
- ультиматум — это требование, сопровождаемое угрозой.
- медиация — это процесс урегулирования спора с участием посредника (медиатора), который помогает сторонам найти взаимоприемлемое решение. Медиатор является незаинтересованной третьей стороной.
- игнорирование — это уход от конфликта, нежелание его решать.
- арбитраж — это разрешение спора в третейском суде, где решение принимает арбитр (судья), а не стороны конфликта совместно.
Таким образом, метод, предполагающий привлечение незаинтересованной третьей стороны для выработки решения, — это медиация.
Ответ: b. медиация