Какой невербальный сигнал противоречит принципам активного слушания? a) Поддержание зрительного контакта; b) Открытая поза; c) Кивание головой; d) Использование телефона.

Использование телефона отвлекает от собеседника и показывает недостаток внимания. Остальные варианты могут поддерживать активное слушание.

Ответ: d) Использование телефона.