Какой параметр НЕ входит в оценку CSI? Выберите один правильный вариант: вежливость персонала; чистота в магазине; скорость приемки товара; корректность ценников.

CSI (индекс удовлетворённости клиентов) оценивает впечатления покупателей от обслуживания и магазина. Скорость приёмки товара — внутренний операционный показатель, который покупатель обычно не оценивает напрямую.

Ответ: скорость приёмки товара.