Какой подход, согласно результатам исследования, помогает снизить количество ошибок, конфликтов и непонимания в повседневной работе? Варианты: 1) Делать только свою часть работы и не вникать в чужую зону ответственности; 2) Жёстко контролировать все процессы и просить отчёты по каждому шагу; 3) Подключать дополнительный административный персонал в каждый отдел; 4) Повышать осведомлённость сотрудников в разных темах, связанных с реальной работой: от цифровой грамотности до взаимодействия с людьми; 5) Максимально автоматизировать и обезличить процессы, чтобы не было личного фактора.

Правильный ответ — 4) Повышать осведомлённость сотрудников в разных темах, связанных с реальной работой: от цифровой грамотности до взаимодействия с людьми.

В тексте подчёркивается, что проблемы возникают из-за одновременно недоработанных цифровой грамотности, защиты персональных данных, планирования, коммуникации, командного взаимодействия, адаптации к изменениям и других навыков. Поэтому их снижение требует комплексного повышения осведомлённости сотрудников.