Краткое пояснение: Важно подобрать фразу, которая снизит тревогу и неуверенность пациента.
- «У меня медицинское образование, вам лучше помолчать»
- «Мы сделаем все правильно, не сомневайтесь в этом»
- «И где только вы это узнали»
Ответ: «Мы сделаем все правильно, не сомневайтесь в этом»