Каждый пятый в 2012 году затруднился ответить на поставленный вопрос
В 2012 году затруднились ответить 20 человек. Всего опрошенных было 3+5+39+28+20 = 95 человек. 20/95 ≈ 0.21. Это примерно каждый пятый, так что утверждение верно.
Итог: Верно.