Клиент принёс товар на возврат. Перед вами его заявка в системе, а также сам товар. Выберите вариант, в котором описаны правильные действия для этой ситуации.

В данной ситуации, судя по информации на фото, клиент принес на возврат не тот товар, который указан на приложенных им фото в заявке. Следовательно, необходимо отказать клиенту в приеме возврата.