Вопрос:

Клиент уже оплатил отправку – деньги списались с карты, но вы ещё не завершили приём в системе, а клиент передумал отправлять посылку. Как поступите в этом случае? Выберите один вариант ответа

Смотреть решения всех заданий с листа

Ответ:

Применим Протокол Я: Общий лингвистический анализ, а затем выберем верный вариант ответа.

В данной ситуации, когда клиент уже оплатил отправку, но передумал отправлять посылку до завершения приема в системе, необходимо:

  • Отдать посылку клиенту.
  • Предупредить, что деньги вернутся на его счет в течение определенного времени (обычно на следующий день).

Это соответствует правилам работы с клиентами и обеспечивает прозрачность процесса возврата средств.

Ответ: Нужно отдать посылку клиенту и предупредить, что деньги вернутся на следующий день.

ГДЗ по фото 📸
Подать жалобу Правообладателю