Вопрос:

Клиент заказал товар Ozon Селект. При выдаче вы вскрыли транспортную упаковку и заметили, что пломба испачкана, ШК стерт, номер при этом считывается. Ваши действия: Выберите один вариант ответа В окне проверки подлинности нажму на кнопку «Отметить проблему с пломбой», после этого введу номер в поле «Пломба Селект». Если подлинность будет успешно подтверждена - выдам товар клиенту. Объясню клиенту, что товар с такой пломбой и стертым ШК выдавать нельзя. Нажму кнопку «Отметить проблему с пломбой» в окне проверки подлинности и аннулирую товар.

Ответ:

Краткое пояснение: Необходимо проверить подлинность товара через соответствующую функцию и, при подтверждении, выдать товар клиенту.



  • В окне проверки подлинности нажмите кнопку «Отметить проблему с пломбой».

  • Введите номер в поле «Пломба Селект».

  • Если подлинность будет успешно подтверждена, выдайте товар клиенту.



Ответ: В окне проверки подлинности нажму на кнопку «Отметить проблему с пломбой», после этого введу номер в поле «Пломба Селект». Если подлинность будет успешно подтверждена - выдам товар клиенту.

Подать жалобу Правообладателю