Когда на рынке появилась модель автомобиля Кадиллак Симаррон, представители фирмы «Кадиллак» заявили, что они готовы продажу всей выпущенной партии считать полным провалом, если только Симаррон не разойдется исключительно среди своих, приверженных клиентов фирмы. Директор службы стимулирования сферы торговли объяснил это так: «Ведь наши продавцы будут говорить некоторым покупателям, что это машина не для них». Какой критерий использует фирма для сегментации своих клиентов? Тип ответа: Одиночный выбор - с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

Давайте разберем ситуацию. Фирма «Кадиллак» заранее предполагает, что их новая модель «Симаррон» не будет пользоваться широким спросом, и ориентирует её только на лояльных клиентов. Это значит, что они используют такой критерий, как степень готовности покупателя к восприятию товара. Пояснение: * Возраст – не подходит, так как в тексте нет упоминания о возрастных ограничениях. * Уровень доходов – также не упоминается, хотя обычно это важный критерий. * Статус пользователя – тоже не основной критерий в данном случае, хотя и может быть косвенно связан с лояльностью к бренду. * Степень готовности покупателя к восприятию товара – наиболее подходящий ответ, так как фирма ориентируется на тех, кто уже лоялен к бренду и готов принять новую модель.