Ответ:
- Уточнение позиции собеседника. Задавать вопросы, чтобы правильно понять его мнение.
- Внимательное слушание. Не перебивать, смотреть на собеседника, показывать заинтересованность.
- Аргументация. Обосновывать свою точку зрения фактами, примерами и доказательствами.
- Признание правоты. Соглашаться с убедительными аргументами собеседника.
- Вежливое несогласие. Использовать выражения: «Я понимаю вашу позицию, но…», «Позвольте с этим не согласиться».
- Поиск общего. Находить положения, с которыми согласны обе стороны.
- Приведение примеров. Подтверждать мнение конкретными жизненными ситуациями.
- Корректное опровержение. Опровергать аргумент, а не личность собеседника.
- Подведение итога. Кратко сформулировать, к каким выводам удалось прийти.
