Магазин подал претензию по качеству товара в АРМ «КОРЦ» по типу «Производственный брак». На какой п/я может обратиться ДМК, если возникли вопросы по ее рассмотрению?

Решение:

Если у Дмитрия Михайловича Кузнецова (ДМК) возникнут вопросы по рассмотрению претензии, поданной магазином по типу «Производственный брак», ему следует обратиться в отдел, занимающийся контролем качества поставок.

1. Контроль качества поставки с РЦ — это подразделение, которое занимается вопросами качества товаров, поступивших от регионального центра (РЦ), и имеет полномочия разбираться в подобных ситуациях.
2. Менеджеры по претензионной работе — занимаются оформлением и обработкой претензий, но не всегда имеют компетенцию для детального разбирательства в причинах производственного брака.

Ответ: Контроль качества поставки с РЦ