На ПВЗ отключили электричество и нет возможности воспользоваться приложением Пункт Ozon или установить его. Как поступить в таком случае?

Решение:

В данной ситуации необходимо действовать согласно инструкции для подобных случаев.

1. Физически забрать перевозку и отпустить водителя. Это действие позволяет не задерживать водителя и выполнить первичные действия по приемке товара.
2. Сразу же сообщить о случившемся в чат поддержки. Важно оперативно проинформировать службу поддержки о проблеме с электричеством и невозможности использовать приложение. Это позволит им предпринять необходимые меры и дать дальнейшие инструкции.

Ответ: Физически забрать перевозку и отпустить водителя. Сразу же сообщить о случившемся в чат поддержки.