Ответ:

Начало условия обрезано: невозможно определить, что именно покупатель хочет вернуть и каковы обстоятельства покупки. Пришлите верхнюю часть задания целиком — без неё нельзя надёжно дать правовой вывод и подобрать относящиеся к нему нормы.