Чтобы найти скорость теплохода, нужно пройденный путь разделить на время.
$$v = \frac{s}{t}$$, где $$v$$ - скорость, $$s$$ - путь, $$t$$ - время.
$$v = 12 : \frac{3}{4} = 12 \times \frac{4}{3} = \frac{12 \times 4}{3} = \frac{3 \times 4 \times 4}{3} = 4 \times 4 = 16 \text{ км/ч}$$.
Ответ: 16 км/ч