Неверно, что в состав маркетинговой микросреды фирмы включают: а) ближайшее окружение фирмы; б) социально-демографические, научно-технические, экономические и другие процессы, опосредованно влияющие на деятельность предприятия; в) факторы, непосредственно влияющие на деятельность предприятия со стороны потребителей, конкурентов, поставщиков и посредников; г) потребителя как важнейший элемент данной среды.

Маркетинговая микросреда включает факторы, непосредственно воздействующие на деятельность фирмы: потребителей, конкурентов, поставщиков, посредников и ближайшее окружение. Социально-демографические, научно-технические и экономические процессы, влияющие опосредованно, относятся к макросреде.

Ответ: б) социально-демографические, научно-технические, экономические и другие процессы, опосредованно влияющие на деятельность предприятия.