Значок золотой карты показывает наличие золотой карты. Символ @ означает, что email указан, а красная точка — что он не подтверждён. Отсутствие значка мобильного приложения означает, что приложение не установлено.
Ответ: у клиента золотая карта, указан email, но он не подтверждён, и нет мобильного приложения.