Сначала переведем объем сообщения в байты: 11 Кбайт = 11 * 1024 байт = 11264 байта.
Так как сообщение содержит 11264 символа, и каждый символ занимает 1 байт, то мощность алфавита равна количеству символов, которые можно закодировать одним байтом.
Один байт может представлять 28 = 256 различных символов.
Ответ: в) 256