Обеспечивающая функция «управление знаниями» направлена на предотвращение: 1) потери критического опыта при уходе ключевых сотрудников (эффект «уходящего знания»); 2) финансовых потерь; 3) производственного брака; 4) нарушения трудовой дисциплины.