Обмен знаниями, идеями, действиями, эмоциями - это

Решение:

Данное определение описывает процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого происходит передача и получение информации, опыта, чувств и других форм коммуникации.

Рассмотрим предложенные варианты:

• энтропия — мера беспорядка в системе;
• интеракция — это взаимодействие, которое предполагает обмен информацией, идеями, эмоциями и действиями между участниками;
• внешняя среда организации — совокупность внешних факторов, влияющих на организацию;
• перцепция — процесс восприятия и интерпретации информации.

Наиболее точно соответствует определению вариант интеракция.

Ответ: интеракция.