Ответ:

Положительные итоги: оживились торговля и контакты между Европой и странами Востока; европейцы познакомились с новыми товарами, знаниями и технологиями; усилились города и торговые связи.

Отрицательные итоги: погибли многие люди; походы сопровождались разорением и насилием; были разрушены города и культурные ценности; усилились вражда и недоверие между христианами и мусульманами.